Laatst bijgewerkt: 15 november 2024

Welkom bij Pureplant. Door onze website te gebruiken en producten bij ons te kopen, gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Wij raden aan deze zorgvuldig door te lezen.

1. Bedrijfsinformatie

• Bedrijfsnaam: Pureplant
• Kvk-nummer: 95505717
• BTW-nummer: [Jouw BTW-nummer]
• Contactinformatie:
  • E-mailadres: info@pureplant.nl
  • Telefoonnummer: +31 6 82 12 55 57

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten bij Pureplant, zowel online als offline. Door een bestelling te plaatsen, accepteert u deze voorwaarden.

3. Productinformatie

Onze producten bestaan voornamelijk uit bloemen en planten, die bederfelijk en levend zijn. Dit betekent dat deze producten extra zorg vereisen tijdens transport en levering. Wij doen ons best om de producten in optimale staat bij u af te leveren.

4. Prijzen en Betaling

• Prijzen: Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
• Betaling: Betalingen kunnen worden gedaan via de aangeboden betaalmethoden op onze website. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
• Prijswijzigingen: Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds geplaatste en betaalde bestellingen.

5. Verzending en Levering

• Levertijd: Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 3 te leveren. Verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid en het type product.
• Verzendkosten: Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van de locatie en grootte van de bestelling.
• Levering: Pureplant is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering veroorzaakt door onvoorziene omstandigheden buiten onze controle, zoals vertragingen bij de bezorgdienst.

6. Herroepingsrecht en Retourbeleid

• Bederfelijke goederen: Conform artikel 16 van de Europese richtlijn 2011/83/EU zijn bloemen en planten uitgesloten van het herroepingsrecht, omdat deze bederfelijke goederen zijn.

7. Beschadiging en Verkeerde Levering

Controleer uw bestelling bij ontvangst. Als er een beschadigd of verkeerd artikel is geleverd, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice via info@pureplant.nl. Vermeld uw bestelnummer en voeg foto’s toe van het beschadigde of verkeerde artikel. Wij zorgen voor een passende oplossing.

8. Garantie en Aansprakelijkheid

• Garantie: Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de gebruikelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Echter, gezien de aard van levende producten kunnen wij geen garantie geven op de levensduur van bloemen en planten.
• Aansprakelijkheid: Pureplant is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze zijde.
• Beperkingen: Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

9. Overmacht

In geval van overmacht (bijvoorbeeld natuurrampen, pandemieën, stakingen of storingen bij bezorgdiensten) heeft Pureplant het recht om de uitvoering van de bestelling uit te stellen of te annuleren, zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

10. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op onze website, zoals teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is eigendom van Pureplant of haar leveranciers en is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om onze inhoud zonder toestemming te kopiëren, wijzigen of gebruiken.

11. Privacy en Gegevensbescherming

Wij respecteren uw privacy en gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen en verwerken, verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

12. Klachtenregeling

Heeft u een klacht? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@pureplant.nl. Wij streven ernaar om binnen 14 dagen een passende oplossing te bieden.

13. Wijzigingen Algemene Voorwaarden

Pureplant behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en zijn van toepassing op alle bestellingen die na de wijzigingsdatum worden geplaatst.

14. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Pureplant partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Vragen? Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via info@pureplant.nl of telefonisch op +31 6 82 12 55 57.